当前位置: 首页 > >

商场突发打架事件处理流程图

打架事件处理流程图
商场内发生打架事件 任何员工接到或发现打架、斗殴等事件的报告时,要问 清事件发生的具体位置,然后用对讲机或手机通知中控 室,由中控室通知当值安管班长,当值安管班长接到通 知后,应根据情况派人赶至现场,查看情况后,要积极 果断劝阻双方,缓解矛盾,防止事态扩大。 安管班长视现场情况指挥保安处理:对 轻度斗殴事件,先将双方分开,防止事 态扩大,不作是非判断,如双方不听劝 说则需强行分开。

若事件情况较为严重,安管班长应立即 向安管主管汇报,若安管主管无法处 理,则向安管部经理汇报,待安管部经 理到达现场后,由安管部经理亲自指挥 所有安管员进行处理。

安管部经理对严重打架斗殴 事件做全权处理

对严重的斗殴事件,立即报警“110” ,说 明地点、时间、人数、有无器械,请求马 上支援。如有人受伤,轻伤进行简单处理, 伤势严重的迅速拨打“120”急救电话,第 一时间将受伤人员送往医院救治。

如斗殴人员中涉及商场内业户, 立即通知运管部人员,运管部人 员接报后,立即通告业户单位, 通告事件情况,并请求到现场协 助,控制事态。

通知各固定岗提高警惕,防止坏人利用 混乱偷窃财物。

说服围观群众离开,防止发生意外伤人, 保证商场内的正常治安秩序。

中控室负责收集监控录像 资料,给警方提供案件信 息。

安管经理现场指挥安排,将斗殴人员带 到警卫室,记录斗殴人员姓名、单位, 待警方到达后进行处理。 安管经理现场指挥安管员至商场路口迎接 “110”警车和“120”救护车,并引领至 警卫室。

安管部负责做好事件记录, 提交事件报 告至总经办。




友情链接: 经济学资料 医学资料 管理学 大学文学资料 大学哲学