【中层管理】主管成功的十个绝招

发布于:2021-08-30 05:34:28

中介店长的十把飞刀 主讲人:雷轶博 课程提纲 前 言 团队训练概述 第1章 团队五个阶段 第2章 团队建设常见误区 第3章 金牌店长的十把飞刀 第4章 团队激励 前言: 团队训练概述 没有完美的个人 只有完美的团队 前言: 团队训练概述 “三高”特性的团队 第1章 团队五个阶段 动荡期 成立期 稳定期 高产期 衰退期 第1章 团队五个阶段 豪情万丈,技能低下! ——成立期 第1章 团队五个阶段 择业、入行动机 ? A、行业朝阳吸引人 ? B、行业收入大于社会*均收入 ? C、销售是一项挑战性极强的工作 ? D、永不失业的工种 ? E、容易暴富 ? F、个人成长、上升的空间巨大 行为特征 第1章 团队五个阶段 ? 对行业、对企业期望较高 ? 成员之间热情交往、工作投入 第1章 团队五个阶段 策略 A、每位经纪人指定个人成长计划 前三个月业绩目标(家访、派单、房源、成交) 4-6个月业绩目标(入职-转正-高级) 7-12个月业绩目标(高级-主任-客户经理) 12-18个月业绩目标(经理-更高级层面) 第1章 团队五个阶段 B、团队制订发展目标 人员指标(熟手、新手、成才率) 策略 培训计划(基础知识-技能-做人) 业绩目标(成本回收、月、季度计划) 团队规则(各项量化考核及行政制度) 第1章 团队五个阶段 大浪淘沙,技能低下! ——动荡期 第1章 团队五个阶段 行为特征 ? 期望过高、对现实不满 ? 领导威信下降 ? 个人经济能力出现问题 ? 急功*利 ? 团队成员流失 ? 团队中出现团伙 第1章 团队五个阶段 策略 ? 树立榜样,榜样的力量是无穷的 ? 拔苗助长,激活团队 ? 差异化管理,求大同存小异——角色分配 ? 培训实用技能,提升业绩能力 ? 经理的业余心理学家角色 第1章 团队五个阶段 经理的几个关键 ? 自己不要灰心 ? 不要*均使用力量(因人而异) ? 出业绩是关键 ? 体现高关怀(关心生活及家人) ? 最好的批评是激励(多激励、及时表扬) 第1章 团队五个阶段 人员稳定、技能提升 ——稳定期 第1章 团队五个阶段 行为特征 ? 团队成员稳定 ? 派系冲突出现 ? 成员工作技能开始显现 ? 团队领导主要精力抓业绩 ? 各项量化考核严格 ? 团队领导自身缺点暴露 第1章 团队五个阶段 策略 ? 树立领导个人的良好形象 ? 内部沟通、多外出活动(消除冲突) ? 更多授权,反对大包大揽(一些大客户交给销售代表去做) ? 持续激励 第1章 团队五个阶段 士气高昂,业绩屡创新高 ——高产期 第1章 团队五个阶段 行为特征 ? 成员之间合作加强 ? 成员对团队未来充满信心 ? 个人荣誉和集体荣誉感加强 ? 成员有晋升的需求和欲望 ? 经理关注结果不看过程 第1章 团队五个阶段 经理的误区 ? 放松管理(因为有业绩) ? 私人事务多,业务管理放一边 ? 谁离开都行,少了谁地球都转 ? 威权管理代替威信管理 第1章 团队五个阶段 策略 ? 制定更高目标(分析市场份额,了解竞争对手,百万经纪人) ? 留住优秀员工(制定置业计划,清楚团队成就了个人,对未来家庭生活事业做规划, 置业和工作的关系) ? 激励和奖励(现金奖、最高业绩奖、最多单数奖) ? 多开成功分享会(让优秀员工多分享,满足成就感) ? 问题处理一定要严肃和及时,防止蔓延和恶化 第1章 团队五个阶段 人心涣散、困难重重 ——衰退期 第1章 团队五个阶段 行为特征 ? 团队成员业绩得不到及时肯定 ? 团队发展空间不大了 ? 个人发展速度超过团队成长速度 ? 业绩下滑 第1章 团队五个阶段 经理的误区 ? 团队领导看事不客观、怨天尤人、总提历史 ? 团队领导不能从自身找出问题 ? 企业发展和规划有问题 第1章 团队五个阶段 策略 ? 做思想工作(一厢情愿+被动接收=是“你”的事) ? 更换新人(除非全换,否则同化;该换的不敢换;有别的办法,就不要换更多 人) ? 技术层面引进管理方法(核心不是技术,而是人的积极性) ? 慎重使用“空降兵”(新来的人容易高高在上;公司给的时间太短,员工抵触) 第2章 团队建设常见误区 团队建设常见误区 第2章 团队建设常见误区 江湖道义≠团队精神 我的人 老大情结 群来群走 第2章 团队建设常见误区 ※领导个人魅力不可忽视 第2章 团队建设常见误区 ※慎重提拔业务骨干做管理 第2章 团队建设常见误区 正确看待行业的流动率 (80/20原则) 第2章 团队建设常见误区 ★ 没业绩会走人 ★ 领导无方会整人 ★ 空间有限会闷人 ★ 恶性竞争会死人 ★ 绩效考核会杀人 第2章 团队建设常见误区 团队领导的精力分配: 7:2:1原则 第2章 团队建设常见误区 业务管理——量化 ? 拜访 ? 佣金率控制 ? 周工作日志 ? 筍盘提供 ? 现金流 ? VIP客户档案 第2章 团队建设常见误区 “空降兵”是双刃剑 ★ 群来群去 ★ 水土不服 ★ 期望过高 ★ 文化冲突 本我 自我 超我 第2章 团队建设常见误区 团队、团体、团伙 损人利己、 损人不利己 团伙 不损人不利己, 明哲保身 团体 创造、奉献、成就 团队 散伙 耗 利人利己 舍得之道 第2章 团队建设常见误区 提示: ☆默契大于力气 ☆以非功利的内部合作 去抗争功利的外部世界 第2章 团队建设常见误区 房产中介团队领导角色定位 ※业务专业带头人-基础知识权威 ※业务技能辅导者-技巧运用大师 ※下属心态建设者-业余心理学家 ※下属行为监控者-行政管理使者 ※部门发展建议者-规划师 面试人数 金牌店长的十把飞刀 招聘四要决: ?学会每周招聘 ?学会站着招聘 ?学会不去人才市场招聘 ?招聘新人是明智选择 复试人数 跑盘人数 入职人数 合格率 金牌店长的十把飞刀 ?跑盘反对走马观花 ?跑盘“四

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