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业务面谈技巧PPT课件教材讲义

业务面谈技巧 ? 1。 面谈解决的七大问题 ? 2。 面谈前的心理准备 ? 3。 面谈的心理准备 ? 4。 准客户的感受 ? 5。 业务员要有的态度 面谈要解决的七大问题 ? 1。如何切入主题 ? 2。如何消除对方的恐惧感 ? 3。如何处理对方的胡说八道 ? 4。如何一针见血的让对方看到保险的意义和利益 ? 5。如何介绍自已的专长 ? 6。如何向对方收取重要的资料,了解对方的问题 ? 7。如何预约下一个呈现的机会 缺乏面谈技巧的业务员 ? 1。面谈无效 ? 2。缺乏信心 ? 3。心存恐惧 ? 4。内有障碍 ? 5。逃避现实 ? 6。不想见人 ? 7。业务不佳 营销员和准客户的基本问题 ? 准客户:不想听,不想面对痛苦 ? 业务员:不知怎么说,没有撑握面谈技 巧 面谈技巧注重的方面 ? ? ? ? ? ? 面 面 散 准 面 备面 谈谈发客谈 谈 的的出户的 前 方内去的目 的 法容的感的 心 能受 理 量 准 面谈前的心理准备 ? 站稳立场 ? 1。相信产品是解决人间痛苦的必需品 ? 2。今天我决定放下无谓的自我和面子, 因为产品的意义太伟大了 ? 3。今天我决定全力以赴,把产品的意义 和利益说给对方听 面谈前的心理准备 ? 4。我不把成败在心上,我只求无愧于心 ? 5。我决定不把自已的前途放在别人的眼 晴里,更不把自已的前途放在别人的嘴 巴里,我决定自已掌握自已的前途。 ? ? ? ? 呈解 取了 印留 成 现决 重解 象下 交 面 谈 和对 要对 一 的 的 成方 的方 交的 资的 问 料问 个三 与个 众阶 目 的 题 题 不级 或 或 同: 做向的 有对深 效方刻 的收的 准客户的感受 ? 准客户害怕什么? ? 死缠烂打 ? 买错产品 ? 被欺骗 ? 没有面子 ? 增加负担 ? 不好的经验不了解的 东西 -- ? ? ? ? ? ? ? 完感毫保问知相 全受无存题道信 的美压尊会他你 了好力严被的 解的和和解行 你购负面决为 的买担子 是 产经 对 品验 的 和 服 务 客销 户售 的的 恐关 惧键 , 使消 他除 :准 散发的能量 ? 1。信念坚定 ? 2。思想积极 ? 3。信心十足 ? 4。洒脱自如 ? ? ? ? 以以以三 欢真爱心 业 务 心心心论 员 为付为 目诸出 的行发 要 有 地动点 的 态 度



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