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文员个人工作报告总结(精选多篇)

文员个人工作报告总结(精选多篇)
文员个人工作总结(精选多篇)
第一篇:文员个人年终工作总结 文员个人年终工作总结 --继往开来、修正行为 时光总是转瞬即逝,一转眼来中交一公局沈丹项目工作已经一年 有余,回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟 悉,对综合办公室文职工作有了切身感受。2014 年,在项目领导的重 视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨,始终严格要 求自己,提高自身素质,扎实勤奋工作,努力为项目的进一步发展贡 献自身的一份力量,勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾,对来自实践 的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结,愿与各位领导和同 事们汇报如下: 一、综合办文员是一个能够启智成才的岗位 综合管理部部门工作的综合性强,接触面广,既要乘上,又要启 下,还有横向联系。工作范围广,既要做好本部门事务,又要协调其 他部门事务。其次是服务面宽,上下左右、大大小小的事都会汇集到 办公室来,工作内容极其繁杂。对内对外,对上对下的协调很重要, 不论是上报还是下发,需要办公室一一沟通,协商并组织落实。由于 工作内容的综合性,作为综合管理部文员,加班加点多点,特别是牺 牲的是休息和娱乐时间,得到的是更多学知识、长才干、强素质的机
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会;工作要求高、负荷重、节奏快,能够培养紧张快干、严谨高效的 作风;做不到精通某项工作,多学博采,全面熟悉也未尝不是一件好 事。一年以来的工作中让我感受到,在这个岗位上,的确可以受到多 方面、全方位的锻炼,有些收获甚至是终身受益的。
1、接受信息量大,可以拓宽视野,开发思维,了解掌握更多的情 况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、 监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一 方面领导意图早知道,项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及 相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道 畅通、来源广泛、真实性强的优势,既为开展工作创造和提供了有利 条件,也有助于个人充实头脑,活跃思维。
2、涉及工作领域广,可以博采众长,吸取精华,在完成不同类型 工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专 题会议讨论研究的事项,往往为我标段工程建设以及各部门工作指明 方向;项目领导讲话中涉及到的,往往是方方面面的工作;拟写维稳 预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳 周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所 涉及到的内容,往往需要和不同部门的同事进行合作,一起干。在不 同类型的工作中,采取不一样的工作方法,常常使自己有这样的感
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受:多接触一项工作,就多熟悉一个领域;多参与一个活动,就多一 份工作经验;多同其他部门同事合作共事,就多学到一种工作方法。
3、工作的标准高、要求严,可以变压力为动力,养成处处谨慎、 事事认真的良好习惯。作为综合部文员,对项目经理部下发各工区的 文件要严格审核把关。一方面是行文规范上,分清楚上行文、下行 文、平行文;另一方面是文字格式上,检查是否符合规范,是否存在 错字、别字,语句是否通顺。再者,严格执行各部门用印登记制度。 初到项目时在用印这方面犯了不少错误,未严格执行登记制度,在项 目领导的宽容教导下,认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印 章时必须有主管领导的审批,如果领导不在需通过电话请示,经领导 同意后方可用印。
二、综合办文职工作无小事。 作为办公室文员不但要做好办文工作,办事、办会工作一样也不 能少。在一年多的工作经历中,做的最多的往往是大量、琐碎和事务 性的工作,一年到头,忙忙碌碌,不能说出了成绩,但是更多的是防 止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅 批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是 否得到妥善保管;再一方面,已存档的文件是否可以便捷快速的查找 到,台帐登录工作是否细致。在工作实践中,自己比较注意这么几 点:
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1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件 的收发流转部门,作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转, 如果流转不及时,可能影响到相互关系,贻误工作,造成不必要的麻 烦。因此,对待接手的每一份工作,都要足够重视,树立主人翁意 识,立即行动,对工作的完成情况负责。
2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让 我感到,活越多,越需要抓紧;工作越忙,越不能乱了方寸;要求越 急,越不能浮躁。整理文件,办理事情,不仅不能出差错,而且要强 化精品意识,做到干一项是一项,办一件成一件。
3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着 较强的服务性、从属性、被动性的特点,工作要服从领导日程,围着 领导转。一般来讲,工作事项有着突发性,但这并不是说只能等米下 锅,被动应付。事实上,只有充分发挥主观能动性,才能变被动为主 动。多打进攻仗,留足提前量,事事想在先,工作干在前,在突击性 工作多的情况下,才能保质保量完成任务。
三、日事日毕,日清日高,月度任务月度总结 1、自 2014 年 2 月份复工以来,综合部共收到京沈公司、沈丹指 挥部来文 482 份,沈阳南站工程建设指挥部来文 412 份,中交一公局 来文 228 份,监理站来文 76 份,工区来文 18 份;下发各工区文件 中,调度通知 213 份,红头文件 73 份,会议纪要 21 份,内部调度通
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知 8 份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面 单都扫描后连通文件发送到各工区,并及时提醒项目经理部各部门办 理。每日登记记录收发文台帐,并同各工区综合部收发文件人员进行 核对当日发文情况,确保不漏发。
2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》,做到纸张领取 使用有登记。通过 2014 年 5 月份至 2014 年 11 月份 7 个月份的统计情 况来看,每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为 8 小包。假设 一包纸 28 元的情况下,每月项目经理部打印用纸的花销为 224 元。此 外,在项目领导的认同下,综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的 铺张浪费情况:各部门打印文件发综合部,统一由综合部进行打印; 提倡双面打印,提高纸张利用率;审慎审核稿件,减少出错率;加强 监督,双向监督。
3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制 度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书 器、订书钉、橡皮、2b 铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电 池、档案盒、胶带、曲别针、a4 纸张、a3 纸张以及打(复)印机碳粉 盒。综合管理部 hp 传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp 彩打 机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒,具体更换频次根据当月打印 数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。
四、加强沟通,退一步海阔天空
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工作中,由于所处的位置不同,考虑问题的视角不同,难免存在 摩擦,这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题,而不 是回避矛盾;解决问题,而不是证明对方错误;换位思考,而不是固 执己见。通过沟通,让彼此理解对方所要表达的意思,进而采取有效 的办法,化解存在的问题,以便更好的开展工作,营造良好的职场环 境。
五、继往开来,修正行为 一年以来的职场生活中,也慢慢的发现自身还存在很多的不足和 需要改进提高的地方:在工作中主动性不足,与领导沟通较少,遇事 考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩,不够灵活,缺乏开拓创新意 识;在正确领会领导的意图,为领导服务的超前性方面还存在欠缺; 在领导考勤问题上,有些瞻前顾后,犹豫不决。 2014 年即将过去,充满挑战和机遇的 2014 年即将到来,在新的一 年里,我将总结经验,克服弱点,改正缺点,加强学习,以良好的心 态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考,不 断完善自己,努力提高工作水平,跟上新形势下企业发展的需要,为 企业的发展贡献自己的绵薄之力。 第二篇:办公室文员个人年终工作总结 提供一篇个人工作总结范文,作为参考!
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今年 2 月,我通过人才招聘,在 xxx 公司得到了自己的第一份工 作,带着对事业的激情和对新生活懵懂的情愫,我走上了公司行政人 事部的工作岗位。作为一名尚未走出大学校门、专业并不十分对口, 且没有任何工作经验大学生来讲,一切都是陌生而新鲜的。工作中, 我一直虚心求教,恪尽职守,努力做好本职工作。在过去的一年里, 虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺,对 于每一个追求进步的人来说,都免不了会在年终岁未对自己进行一番 “盘点”,也算是对自己的一种鞭策。现就近一年来的情况向各位领 导作年终总结。
一、人事管理方面 1、制定并落实相关人事管理制度 初到公司,适逢结构重组,xxx 结合自身环境制定了与公司发展及 执行相匹配的一系列人事管理制度,并由我负责公司的考勤统计工 作。在执行过程中,我能够尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实 事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据,及时为员工饭卡进行 充值,为大家做好后勤保障工作。 2、归档人事档案 我知道,及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公 司的业务发展有着至关重要的作用,因此我从未把人事档案详尽、准 确的归档整理工作当成一般的人事工作来对待。我能够做到分别以纸
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板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补 齐,并及时将最新的信息复印并分发给 xxx 公司各位领导及办事员备 查使用。
3、为员工缴纳社保费及住房公积金,管理人才、社保及公积金帐 户
由于我本人也是刚刚参加工作,对社会保险、住房公积金以及人 事局人才档案管理工作的具体政策和执行程序可以说完全不熟悉。面 对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤 问、勤学、勤动脑、勤动手才能胜任这项工作。社会保险、住房公积 金和人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得 失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公 司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考 验。为了不辜负这份信任,我大胆工作,不懂就问,得到了多位负责 人事管理工作和财务管理工作前辈们的指导和帮助。此外,我自己也 常常浏览政府服务部门的官方网站或通过现场请教政府办事员的方式 学习提高,得以进一步开展工作。如今,我已经能独立并熟练地完成 社会保险、住房公积金和人才这三部分人事任务的常规性工作。这是 与每位同事地积极配合和热心帮助分不开的。
4、招聘新员工
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根据业务部的实际需要,人事部在 8 月伊始有针对性地、合理地 进行了员工招聘工作。回想起半年前的求职经历,我认为自己有义务 尊重每一位求职者,以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、 公正为选拔原则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。我能够做 到对每一位应聘者的简历进行认真的筛选,对每一位有机会前来面试 的应聘者报以最热情的对待,为公司领导进一步择优录用新职员奠定 了良好的基础。
二、行政工作方面 1、办理企业营业执照年审及工商备案资料变更等相关事宜 和办理社保、公积金、人才等人事工作一样,办理与企业有关的 工商行政事务也是与政府打交道的一项工作。然而,工商行政办公大 厅的设置虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对 于“初来乍到”的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难。好在 xxx 公司领导的大力支持和其他负责行政同仁的鼎力协助,才让我有机会 在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独 自完成企业变更的全部流程,并能积极配合财务部、业务部等其他部 门办理与工商有关的行政事宜。 2、为公司领导办理出国签证 领导们常因业务需要办理出国签证,从刚接手这项工作开始的一 头雾水,到成为公司其他行政工作人员为领导办理签证的“顾问”,
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这里凝聚了广大同事们对我的悉心指教与自己的勤奋努力。在她们的 提点下,我先后为领导们办理赴新加坡、英国、美国等国签证近十份。 填表、翻译原始文件、准备照片及费用、备份资料、递交资料、验证 指纹、面试、领取签证……每个国家都有着不同的申请条件和政策、 都有着各自不同的申请表格和申请程序;相同的是,完成这项工作需要 良好的英语基础和自我更新知识的能力。在为领导们办理签证的过程 中,我学习了很多相关的知识,认识到学习英语和尽可能涉猎更广泛 领域常识的重要性与必要性。因此,也只有永不倦怠地提高自己,才 能胜任看似简单的行政事务工作。
3、其他行政工作 行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、租花、发快 件、印制名片、续订网站、订阅报刊杂志、车辆文件的保管、简单的 计算机维护,大到结算、订房、订机票、办理员工报销、与装修公司 就办公家具协商价格、协助领导为希望工程捐款、采购办公用品及对 其领用情况进行备案……每一项工作的完成都是对责任心和工作能力 的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得 最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求 了,对行政工作人员也同时适用。 作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理 者,更是一个执行者。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于
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细”。要想协调好一个团队每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序 发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级 交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的 机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的新事物 新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的 工作。
最后,感谢各位领导能够提供给我这份工作,使我有机会和大家 共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情帮助和 悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但我相 信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的不懈 努力,相信 xxx 公司明天会更好!
第三篇:办公室文员个人工作总结 时光飞逝,转眼已经毕业一年了,我顺利地完成了一个学生到一 名企业职工的转变,思想上、学习上、业务技能上都有很大提高。进 步的同时,我的心里装满浓浓的感念,是领导的亲切关怀、同事们的 无私帮助激励了我的成长,这种在人生转轨的关键时期所受的鼓舞, 将使我受用终生。 第一次迈入企业的大门,我的内心是茫然的,这呈现在眼前的陌 生的一切,不知能够带给我怎样的人生。师傅们的目光鼓励了我,领 导的叮咛安抚了我,我感到我并不是一个初来乍到的孤单的孩子,如
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同亲人一样接纳我的这个人群,令我感到火一样的温暖。办公室的工 作是琐碎而繁杂的,许多东西要学要把握,而我学的是英文专业,与 办公室的业务毫不相干,怎样才能干好它?干一行爱一行,领导是这么 教诲我的,师傅们是这么说的。只要工夫深,铁杵磨成针。我积极努 力地工作着,不懂就问,不会就学,不好就练。以一个战斗者的姿 态,迎接着这种全新的挑战。
文字工作是办公室工作的重头戏。一年以来,总厂各种总结、汇 报以及先进事迹材料不计其数,我把工作的压力下当成是领导对我的 信任、工作给予我的历练。我认真地对待每一份材料,按照领导的要 求反复修改,直到领导满意为止。为了宣传总厂的先进事迹,树立企 业形象,我把上报企业信息当作自己义不容辞的职责,一年上报信息 35 条,在对外宣传报道中发挥了自己的作用。经过一年的磨练,我感 到自己的文字水平有很大提高,工作起来感到越发得心应手了。
此外,我还认真抓好人事、劳资工作,负责办理总厂人事、劳资、 医保、统筹基金及离退休人员管理服务等,这对我来说是全新的领 域,而涉及职工利益的事更来不得半点差错。为此,我在业余找来相 关的书籍进行学习,并向有经验的人请教,将理论实际紧密结合,认 真做好各项劳资医疗报销和工资台帐以及供暖费、药费报销等工作, 及时编报人事、劳资报表并立卷归档,在各项工资统计、资料管理及 分析工作中做到一丝不苟、精益求精,圆满完成了每一笔报销、统计
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以及人事劳资管理业务。我以孜孜以求的态度、严谨细致的作风赢得 了职工的好评,大家称我是信得过的好管家。
我积极参与工会的各项工作,包括准备工会建家基础材料、慰问 困难职工等,并积极参加总公司及区公司工会组织的各项活动,如秧 歌比赛、保铃球比赛和七一歌咏比赛等,受到了职工的欢迎和好评。 我还积极协作党支部作好各项工作,在防禽流感工作、厂务公开等各 项工作中发挥了自己的作用。
在完成好本职工作的同时,我还积极发挥年轻人的优势,热情帮 助其他同事解决工作中的困难,如解答电脑网络方面的问题和文件打 印等工作。在去年年底给退休职工发放慰问品的工作当中,我负责打 印五百多名退休职工的名单,并逐一电话通知领取,受到了大家的好 评,这使我越来越感到帮助别人的乐趣。
回首往日,我觉得可以用几个词来形容我心中的感受,第一个便 是收获。是的,我只作了我应该做的,却收获了太多东西。在我有限 付出的同时,我收获了成果,收获了成长,收获了大家的信任,收获 了围绕在身边的浓浓的企业温情。这是企业所给予我的,也是激励我 迅速成长的源泉。
在收获的基础上,我也在不断地感悟。我越发感到自己的进步首 先需要思想上的动力做保证,我感到身边党员的作用,感到他们领先 于职工的先进性和光荣性,感受到党组织的战斗堡垒作用是我们战胜
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一切困难的法宝。我在协助党支部工作的同时,郑重地递交了入党申 请书。我悄悄地向身边党员学习,严格地要求自己首先作到在思想上 入党,在工作中不忘自己身为入党积极分子的身份,按时上交思想汇 报和学习感想,在总厂党支部的领导下,在总厂党员同志们先锋模范 作用的带动下,我的思想觉悟一步步提高,我渴望自己有一天也能跨 入这个先进者的行列,以一名共产党员的光荣称号为党组织增光添 彩。
我感到,身为办公室的工作人员,要积极发挥领导的参谋助手作 用,充分体谅领导的难处,尽最大努力为领导排忧解难,使领导能够 集中精力到办企业的大事中去。比如在为职工报销供暖费的工作中, 我从容面对接踵而来的供暖公司,能挡则挡,为领导分忧。
此外,作为煤炭行业的一名职工,我感到学习的紧迫性。所谓学 海无涯,在知识爆炸的年代,现有的知识水平是远远不够的。人才是 企业第一资源。随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积 累,才能满足企业发展的需求。为此,我在业余时间参加了研究生班 的学习,在学习中不断丰富自己、提高自己,随时准备在企业需要时 贡献自己的才智。
工作以来我感触最深的,就是总厂的工作氛围。领导平易近人, 如同长辈一样和蔼可亲;同事们善良朴实,无微不至地给我关心。象对 待徒弟一样传授我技能,象对待孩子一样包容我的缺点。我很幸运,
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我溶入了这样一一个团结战斗的集体,溶入了这样一个温暖的大家 庭。它鼓励我进步,激励我成长,并无时不刻地提醒着我,这种团结 一心、携手并进的企业合力,是企业宝贵的财富,是能够破除一切阻 碍、乘风前行的助推器!
回首过去,我深感欣慰,我从一名不谙世事的学生,成长为一名 要求进步的企业职工,各种滋味只有自己体会。人生的道路刚刚开 始,这工作第一年所给予我的启示将会成为我不断前行的坚实动力!我 会不断思索和寻求,用全部的青春和热血,为总厂的发展壮大贡献自 己的一份力量,书写我的人生中浓墨重彩的一页!
第四篇:物业文员个人工作总结 个人总结 不知不觉来到中铝大厦物业工程部担任文员已经有两年时间了, 回首望,虽然在这期间没能取得轰轰烈烈地成绩,但也算经历了一段 和从前不同的考验和磨砺。在这期间,我不断的学习,不断的进步, 慢慢地提高自己的素质和业务技能。在这两年期间,我主要的做了如 下工作: 1、参与质量管理、职业健康安全管理、环境管理三大体系的认证 工作。 2、编制部门的规章制度、员工手册、工作流程。
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3、编写 2014 年和 2014 年中铝大厦两会期间工程设备设施保障及 优质服务方案。
4、每月对工程维修单和电话业务申请单的接单、派单、跟进、统 计和分析,做好记录反馈。
5、收集、管理设备设施的图纸资料,相关设备保养、维修记录表 格并对其进行分类存档。
6、对维修工具等固定资产的进行日常管理,对维修材料分类统计 和管理。在以后的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司 的发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:
第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习物业管理的相关工作,及 工程部的各项工作流程。
第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做 好领导的助手。第三,认真完成领导交代的各项工作。
俗话说“活到老,学到老”,学无止境。今后将在日常的工作中 虚心像其他老员工学习专业知识,积极参加公司组织的各项培训活 动,争取早日达成一名合格的物业管理人员。
2014 年 6 月 18 日 第五篇:2014 年年终行政文员个人工作总结 2014 年年终行政文员个人工作总结
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不知不觉中三个月的时光已悄然飞逝。自 2014 年 8 月进入公司以 来,,收获了许多。刚加入公司时,对公司的运作模式和工作流程都 很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内 熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工 作中进步,受益匪浅。简短的时间,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算 经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作情况向各位 领导及同事作简要汇报:
一、主要开展工作 a:寝室卫生、人员入住、寝室维修、日常事物的管理; b:办公区域卫生的管理; c::部门会议周总提出的问题进行跟踪反馈; d:矿泉水管理; e:保洁卫生区域管理及培训; f:保安考勤及日常事务管理; 二、行政工作方面 行政工作是繁琐的,小到公用电脑、打印机、碎纸机、饮水机, 6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对 2014 年工作中 存在的不足,在新一年的工作中,我需要做好以下几个方面的工作:
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1、做好办公室内务工作。注意植物的保养、更换及办公室内的清 洁、保洁;注意意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。 做好办公用品的费用控制,维护好各种办公设备的正常运行。在努力 做好为各部门服务保障工作的同时,还要做好协助性工作。
2、在日常工作中注意收集信息,以备不时之需。 3、团结员工,丰富员工业余生活,协助领导加强团队建设,打造 一个业务全面,工作热情高涨的团队,和大家一起创造良好的工作氛 围,提高团队的整体素质,加强团队合作精神。积极发现部门员工的 长处,使其在工作中得以发挥,增加部门员工的凝聚力,使企业的发 展和个人的发展相结合。 5、协助部门经理制定行政工作计划,起草各项行政管理规章制 度。依照公司要求,建立健全完善的员工手册和其他相应的管理制 度,使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于 卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发 展,搞好公司管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,有必要建立 健全一套合理而科学的公司管理制度,实现管理规范化。 6、建立人才储备库,在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员 工。以公司的利益和需要为出发点,以公开、公平、公正为选拔原 则,把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优 录用新职员奠定了良好的基础。
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7、加强业务知识的学习,深入了解咱们公司的产品性能,以便能 更好的协助领导及销售人员的工作。作为一名前台行政工作人员,需 要掌握的知识还很多,在以后的工作中我会自觉加强学习,向理论学 习,向专业知识学习,向身边的同事学习,进一步提高自己的理论水 平和业务能力,全面提高综合业务知识水平。
在 2014 年的工作中,我深切认识到自己知识面的不全面,很多实 际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中,我应该加 强学习,用知识指导实践,在实践中总结经验,不断进步,不断提 升。通过各种途径进行学习,利用网上资源学习与工作有关的知识, 不断开阔视野,丰富头脑,增强能力,以便跟上形势的发展,适应工 作的需要,提高理论水平、业务素质和工作能力。
8、协助领导建设健康向上的公司文化,树立起开拓创新、务实高 效的公司新形象。企业文 1
化不但能反映出企业生产经营活动中的战略目标,群体意识价值 观念和道德规范,还能凝集企业员工的归属感、积极性和创造性,引 导企业员工为企业和社会的发展而努力,同时企业文化还具有两种约 束力,一种是硬的约束力、制度,一种是软的约束力、无形的,就是 活跃企业的文化生活,良好的生活环境和业余文化生活,都将对公司 的发展起到良好的促进作用。
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9、诚如×在上周会议上所说,2014 年将是××××龙腾虎跃的一 年,将是我们大力发展的一年。在这一年中公司将有许多新的工作要 完成,新的制度要完善。我将积极收集相关资料,努力完成好上级领 导的安排的工作任务。
作为行政人事部的工作人员,我充分认识到自己的工作虽然琐碎 但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。 要想协调好一个团队,必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常 有序发展。首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成 上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和 成长的机会,努力提高业务水平,在业余时间善于发现与工作有关的 新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力 所能及的工作。只要我们工作更加细致点、沟通多一点、责任心强一 点,我相信陕西隆翔会越做越强。
最后,感谢各位领导能够提供给我这个工作平台,使我有机会和 大家共同提高、共同进步;感谢每位同事在这一年来对我工作的热情 帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺,但 我相信,勤能补拙,只要我们彼此多份理解、多份沟通,加上自己的 不懈努力,相信公司明天会更好。
2014 年办公室秘书个人工作总结
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县政府办是全县的中枢部门,岗位重要,职责重大,进到这里工 作,我就在思考我要做什么?该怎么做才能快速成长,生活得精彩而 有意义,而不是虚度光阴?毕业后一直从事办公室工作,平时所做的 都是服务性工作,平凡、重复、繁琐,在上班之初,就有领导告诫 我,不要看事小,把小事做细做扎实了,小事也能变大,因为这些小 事、琐事我们做的细不细,好不好直接影响到地方的发展、百姓的幸 福和社会的稳定,我们人生的意义、人生的价值就在这些小事琐事中 得以实现。
作为办公室的一员,我深感自身责任的重大,下面是我对如何做 好办公室工作的一点认识和体会:
一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位,关键都在于 “心”要到位。一个人有了责任心,才会有积极主动的态度、深入扎 实的作风、认真负责的精神;才会有不甘落后的志气、百折不挠的勇 气和开拓进取的锐气;才会有工作的信心、做事的决心和敬业的恒 心;才会在实践工作中出思路、出办法、出成效。周恩来总理曾经说 过:“有的工作是一好遮百丑,而办公室工作是一丑遮百好。”因 此,我们要勤勉尽责,要把难事办妥、急事办稳,好事办实、实事办 好,杂事理清、繁事化简。
二、脚踏实地,不好高骛远。任何一件大事,无不是由若干小的 细节构成的。能够在小处努力,把每一个细节做好的人,一定能成就
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大事业。就办公室工作而言,我们平常做的可能是下发一个通知,写 一篇调研材料,校核一篇文稿,接待一次来访,组织一次会议,在别 人看来,这些可能都是些琐碎的小事,但正是这一件件小事构成了办 公室工作的全部。办公室工作需要的是一丝不苟,精益求精,默默无 闻,无私奉献。古人说过:“天下事有难易乎?为
之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。”踏实干事是提高能 力的最佳方法,能力远比金钱重要,技能在手,受益终身。
三、培养亲民爱民的品德。以人为本是科学发展观的核心,科学 发展的最终目的也是实现人的全面发展。这个“人”就是我们的人 民。在政府办这样一个直接服务群众的机关工作,强化群众观点是很 重要的,我想我们应该以民为本,做一个有心的人,用心了解社情民 意;做一个心善的人,把群众冷暖挂在心上;做一个心诚的人,诚心 诚意帮助群众解决困难。
四、胸怀全局,不一叶障目。抓好细节的前提就是胸怀全局,要 从大处着眼、小处入手,而不是“只见树木,不见森林”。拘泥于细 节而忽视大局,就成了钻牛角尖。在工作中,要善于从业务圈子中跳 出来,善于站在全局的高度看待自己从事的工作,把立足点和落脚点 放在服务大局,推动发展上。要善于全方位、多角度地分析和研究问 题,以开阔的思维提出解决问题的办法。如果囿于业务本身的条条框 框,一叶障目,闭门造车,就业务论业务,而不管“大气候”、“大
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方向”,就会事倍功半。因此,我们不仅要成为精益求精做好细节的 实干家,更要成为胸怀全局、善谋全局、服务全局的模范。
五、勤于学习,善于奉献。“低头读书,抬头做人”,是成功者 的经验之谈。脑要清、心要静、手要巧、脚要稳,靠什么?靠学习。 不重视学习的人,肯定做不好人,更做不好事。我们一定要有学而不 厌的毅力,远离浮躁、远离诱惑、远离应酬,挤出时间翻翻书,持之 以恒多积累,不留“书到用时方恨少”的遗憾;一定要有学而乐思的 精神,不可浅尝辄止,不可走马观花,要认真琢磨,反复思量;一定 要有学以致用的境界,学以修身、学以资政、学以经世,从而更好地 指导实践,服务领导,促进工作。从事办公室工作,应该树立“吃亏 是福”的理念,做奉献的标杆。要在敬业上彰显,不不论职务高低、 能力大小、分工如何,敬业是奉献的基础,乐业是奉献的前提,勤业 是奉献的根本;要在互助中体现,上下齐心,互助协作,同声相应, 同气相求,共同达到理想的彼岸;要在日常中践行,学会取舍、懂得 上下、明白进退,在平凡的工作中,在具体的、细微的、基本的生活 行为中,去实践和升华奉献精神。
字号规格 公文标题居中排一行或数行。公文标题用 2 号宋体。正文用 3 号 仿宋。一般每页 22 行,每行 28 个字。用 a4 纸打印。结构层次序数, 第 一 层 为 “ 一 ” ; 第 二 层 为 “ ㈠ ” ; 第 三 层 为 “⒈” ; 第 四 层 为
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“⑴”。成文时间用汉字,“零”可写为“○”,右空 4 个字。印章 上不压正文,下压日期,“骑年盖月”。
眉首:(文头,红色反线以上部分) 印制份数序号、密级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发 文字号、签发人 1.公文份数顺序号 7 位数(版心左上角顶格第 1 行,机密、绝密 件才标注) 2.密级和保密期限(秘密、机密、绝密*30 年) 秘密件指内容涉及国家一般秘密,一旦泄露会使国家的安全和利 益遭受一定损害的公文。 机密件指内容涉及国家重要秘密,一旦泄露会使国家的安全和利 益遭受严重损害的公文。 绝密件指内容涉及国家核心秘密,一旦泄露会使国家的安全和利 益遭受重大损害的公文。 3.紧急程度 急件、特急;电报:特提、特急、加急、平急 (3 号黑体字,顶格标识在版心右上角第 1 行,两字间空 1 字;如 同时标识密级和紧急程度,密级在第 1 行,紧急程序在第 2 行) 4.发文机关标识(小标宋体字,红色)
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《xxx 人民政府文件》——主要用于向上级机关报告工作,颁布行 政规章,发布政府的决定或通知、印发重要会议纪要和政府领导讲 话,转发上级或批转下级重要文件等)
《xxx 人民政府》——主要用于印发函件及处理一般事项的通知、 批复等下行文。
联合行文(党、政、军、群) 5.发文字号(发文机关标识下空 2 行,用 3 号仿宋体字,居中排 布。联合行文只标主办机关的发文字号) 发文机关代字(渝府发)——年份(更多请搜索:)〔2014〕—— 序号 6.签发人 只有上行文才标注。平行排列于发文字号右侧。发文字号居左空 1 字,签发人姓名居右空 1 字。“签发人”用 3 号仿宋字,后用 3 号楷 体字标识签发人姓名。 二、主体(红色反线下方,主题词上方) 标题、主送机关、正文、附件、发文机关、成文时间、印章、附 注 1.标题(位于红色反线空两行之下,2 号小标宋体字,居中) 三要素:发文机关——事由(关于?的)——文种 要求:切题、简明、醒目、得体
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2.主送机关(左侧顶格用 3 号仿宋体字标识) 全称或规范化简称、统称 注:公告、通告等属周知性的公文,没有主送单位。 3.公文正文:首页必须显示正文 4.附件(正文下空 1 行左空 2 字,用 3 号仿宋体标识) 附件是正文内容的组成部分,与公文正文一样具有同等效力。 5.成文日期(行政机关公文用汉字,党委系统用阿拉伯数码标 识;法规性公文的成文时间一般在标题下方正中,并加一圆括号) 成文日期确定的原则: (1)会议通过的决定、决议等以会议通过日期为准; (2)领导签发的,以签发日期为准; (3)联合行文,以最后签发机关的领导签发日期为准; (4)法规性文件以文件批准日期为准。 6.公文生效标识(右空 4 字) 公文除会议纪要和以电报形式发出外,均要盖印章。 行政机关单一机关制发的公文在落款处不署发文机关名称,只标 识成文日期和盖章。 联合行文,上行文只盖主办机关的章;下行文各主办机关均要盖 章。当联合行文需加盖两个印章时,应将成文日期拉开,左右各空 7 字;主办机关印章在前;两个印章均压成文日期,印章用红色。只能
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采用同种加盖印章方式,以保证印章排列整齐。两印章间互不相交或 相切,相距不超过 3mm。
当联合行文需加盖 3 个以上印章时,为防止出现空白印章,应将 各发文机关名称(可用简称)按加盖印章顺序排列在相应位置,并使印 章加盖或套印在其上。主办机关印章在前,每排最多排 3 个印章,两 端不得超出版心;最后一排如余一个或两个印章,均居中排布;印章 之间互不相交或相切;在最后一排印章之下右空 2 字标识成文时间。
当印章下弧无文字时,采用下套方式,即仅以下弧压在成文日期 上;当印章下弧有文字时,采用中套方式,即印章中心线压在成文日 期上。
7.附注(用 3 号仿宋体字,居左空 2 字加圆括号标识在成文日期 下一行)“请示”、作为上行文的“意见”、“函”需在此处标明联 系人姓名、电话,用圆括号括入。
三、版记: 1.主题词(用 3 号黑体字,居左顶格标识;词目用 3 号小标宋 体;词目之间空 1 字) 类别词——类属词——文种 例:某师范学院关于加强重点学科建设的意见 教育院校学科建设意见 除类别词外,最多可选 5 个
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2.抄送机关(指主送机关外需要执行或知晓公文的机关) 抄送机关间用逗号隔开,回行时与冒号后的抄送机关对齐;在最 后一个抄送机关后标句号。 市政府发文的抄送机关的排列次序: 党委、人大、政协、纪委、法院、检察院、警备区、人民团体、 有关部门、有关机关。 如抄送各民主党派市委、市工商联、各人民团体应排在最后,另 起一行。 3.印发机关和印发日期 位于抄送机关之下(无抄送机关在主题词之下)占 l 行位置;用 3 号仿宋体字。印发机关左空 l 字,印发日期右空 1 字。印发日期以公 文付印的日期为准,用阿拉伯数码标识。
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